Sabemos lo importante que es para ti el uso que se hace de tu informaci贸n personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Este texto que recoge la pol铆tica de privacidad se describe el modo en que se recaba y se trata tu informaci贸n personal en las p谩ginas web propiedad esta empresa, ofreci茅ndole聽una vista general del procesamiento de sus datos en todos los sitios web, aplicaciones y otros servicios ofrecidos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta pol铆tica de privacidad o sobre la protecci贸n de sus datos, puede dirigirse a nuestro equipo de protecci贸n de datos a trav茅s del email info@livesplatform.com. Puede tambi茅n enviar un email a esa misma direcci贸n si desea ejercer su derecho a la informaci贸n, a la eliminaci贸n de datos o cualquier otro derecho de protecci贸n de datos.
Esta pol铆tica de privacidad esta estructurada en el orden indicado a continuaci贸n
- 1.聽驴Quien es responsable del tratamiento de sus datos personales?
- 2. 驴Que tipo de datos se procesan?
- 3. Con qu茅 finalidad es tratada tu informaci贸n personal.
- 4. C贸mo podemos compartir tu Informaci贸n personal
- 5. 驴Como protegemos tu informaci贸n?
- 6. Informaci贸n sobre cookies y otros identificadores
- 7. Conoce tus derechos en protecci贸n de datos personales
- 8.聽Cambios
1. 驴Quien es responsable del tratamiento de sus datos personales?
LIVES OPEN PLATFORMS SL, en adelante 芦Lives禄 con direcci贸n Alameda Mazarredo 47 bajo – Espacio ICAZA, 48004, Bilbao/Bizkaia es responsable del tratamiento de la informaci贸n personal recabada.聽
Para solicitar el acceso, la rectificaci贸n, supresi贸n o limitaci贸n del tratamiento de los datos personales u oponerse al tratamiento, en el caso de se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protecci贸n de Datos, as铆 como en la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personal y garant铆a de los derechos digitales, puede dirigir un escrito al email info@livesplatform.com, indicando su nombre y apellidos.
Igualmente, indicar que contactar con Lives no altera聽su derecho a presentar quejas ante una autoridad que supervise la protecci贸n de datos no se ve afectado.
2. 驴Que tipo datos se procesan en Lives?
Desde Lives se recaba y trata datos de car谩cter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en alguna de nuestras p谩ginas web o en nuestra aplicaci贸n, como de usuarios que, no habi茅ndose registrado, naveguen o las consulten, con el fin de poder prestar el servicio solicitado o mejorar la experiencia de uso en la navegaci贸n por los diferentes entornos web. Los datos que se solicitar谩n ser谩n los siguientes.
2.1. Datos e informaci贸n facilitada durante el proceso de registro o uso de la plataforma.
– Informaci贸n identificativa, como tu nombre, direcciones, n煤meros de tel茅fono, direcciones de correo electr贸nico, informaci贸n sobre vendedores comerciales o n煤mero de identificaci贸n fiscal cuando te registras con nosotros para obtener una cuenta. Puedes optar no facilitar cierta informaci贸n, pero si as铆 lo haces, es posible que no puedas disfrutar de muchos de los servicios prestados.
– Informaci贸n que nos proporcionas al crear un perfil en algunos de los dominios de Lives, que puede incluir una imagen de perfil ; los cursos de cocina a los que asistir谩s o has asistido bas谩ndonos en tus compras ; tus cocineros o creadores favoritos, escuelas de cocina, lugares donde se realizan cursos, o cualquier otro tipo de intereses relacionados con los servicios prestados dentro de la plataforma
– En algunos casos, cuando utilices nuestros servicios, puede que proporciones tu edad, sexo, intereses y favoritos.
– Informaci贸n de compra o venta que proporciones durante una transacci贸n u otro contenido basado en transacciones que generes o tenga conexi贸n con tu cuenta como resultado de una transacci贸n en la que participes
– Tambi茅n nos puedes proporcionar otra informaci贸n a trav茅s de un formulario web, mediante la actualizaci贸n o adici贸n de informaci贸n en tu cuenta, mediante tu participaci贸n en discusiones de la comunidad, chats, soluci贸n de conflictos o servicios de referencia o cuando te comuniques con nosotros de otra forma.
2.2 – Informaci贸n personal que recopilamos autom谩ticamente cuando usas nuestros Servicios o navegas por nuestros entornos web
– Recopilamos informaci贸n sobre tu interacci贸n con nuestros servicios, tus preferencias publicitarias y tu comunicaci贸n con nosotros. Esta es la informaci贸n que recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos m贸viles) que usas para acceder a nuestros Servicios. Esta informaci贸n puede incluir: identificador o identificador 煤nico del dispositivo, tipo de dispositivo, identificador para publicidad y token 煤nico de dispositivo.
– Informaci贸n sobre el ordenador y la conexi贸n, como estad铆sticas sobre las visualizaciones de p谩gina, tr谩fico de sitios web, URL de referencia, datos de publicidad, direcci贸n IP, historial de navegaci贸n e informaci贸n de registro web. Utilizamos cookies, balizas web, identificadores 煤nicos y tecnolog铆as similares para recopilar informaci贸n sobre las p谩ginas que visualizas, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas cuando utilizas nuestros Servicios, desde nuestro contenido de publicidad o de correo electr贸nico. Puedes ver mas informaci贸n en el apartado de cookies.2.3 Datos e informaci贸n durante el uso de las redes sociales
– Hace referencia a informaci贸n recopilada cuando utiliza las redes sociales de Lives con fines exclusivamente informativos. Esta informaci贸n, que incluye nicks o denominaciones en redes sociales es generalmente recopilada y gestionada por cada una de las plataformas sociales.
– Te permitimos compartir informaci贸n con sitios de redes sociales, usar sitios de redes sociales para crear tu cuenta o conectar tu cuenta con el sitio de la red social correspondiente. Estos sitios de redes sociales pueden darnos acceso autom谩tico a cierta Informaci贸n personal que conservan sobre ti (por ejemplo, el contenido que visualizas, el contenido que te gusta e informaci贸n sobre los anuncios que has visto o en los que has hecho clic, etc.). Si nos das acceso a cualquier sitio con contenido de v铆deo, aceptas que podemos compartir tu visualizaci贸n del v铆deo u obtener informaci贸n sobre tu visualizaci贸n del v铆deo de sitios de redes sociales de terceros durante al menos dos a帽os o hasta que retires tu autorizaci贸n o conexi贸n con el sitio de la red social. T煤 controlas la Informaci贸n personal a la que nos permites tener acceso a trav茅s de la configuraci贸n de privacidad de la red social correspondiente y los permisos que nos otorgas cuando nos das acceso a la Informaci贸n personal que conserva la red social correspondiente sobre ti. Al asociar una cuenta administrada por un sitio de red social con tu cuenta y autorizarnos para que tengamos acceso a esa informaci贸n, aceptas que podemos recopilar, utilizar y conservar la informaci贸n que proporcionan estos sitios de redes sociales de acuerdo con este aviso de privacidad. Tambi茅n podemos utilizar complementos u otras tecnolog铆as de distintos sitios de redes sociales. Si haces clic en un v铆nculo proporcionado a trav茅s de un complemento de red social, estableces una conexi贸n voluntaria con el sitio de la red social correspondiente.2.4 Informaci贸n procedente de otras fuentes
– Es posible que recibamos informaci贸n sobre ti de otras fuentes, como la direcci贸n de un proveedor o un restaurante que publica contenido, o informaci贸n ya accesible de forma p煤blica, y que pueda ser utilizada para actualizar nuestros registros y mejorar el servicio prestado.
– Si nos das Informaci贸n personal sobre alguien m谩s, debes hacerlo solamente con la autorizaci贸n de esa persona. Aceptas informar a esa persona respecto a c贸mo recopilamos, usamos, revelamos y conservamos su informaci贸n personal de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.
– Informaci贸n adicional que la ley nacional aplicable nos exija o autorice recopilar y tratar para autenticarte o identificarte, o para comprobar la informaci贸n que hemos recopilado.
3. Con qu茅 finalidad es tratada tu informaci贸n personal
Tu informaci贸n personal es tratada para operar, prestar y mejorar los servicios que se ofrecen a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:
3.1 Prestaci贸n del servicio. Venta de productos y servicios que incluyen recetas, libros de cocina, merchandising, cursos de cocina o productos relacionados que puedan ser comercializados. Se recopila tu informaci贸n con el fin de poder llevar a cabo el proceso de venta de esos productos.
3.2 Recomendaciones y personalizaci贸n. Utilizamos tu informaci贸n personal para recomendar funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia de uso.
3.3 Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos tu informaci贸n personal para cumplir con la ley. Por ejemplo, recabando informaci贸n de terceros vendedores sobre el lugar de establecimiento o la cuenta bancaria para verificaci贸n de identidad, entre otras finalidades.
3.4 Para proporcionar procesamiento de pago y administraci贸n de cuentas, llevar a cabo, medir y mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y operatividad de nuestros Servicios, y personalizar el contenido del sitio que incluya productos y servicios que te puedan gustar en respuesta a acciones que llevas a cabo
3.5 Control sobre el buen uso de la plataforma. Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos il铆citos o contrarios a nuestra pol铆tica de uso de la web o app.
3.6 Proporcionar ofertas de marketing, con tu consentimiento, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales basadas en tus preferencias de comunicaci贸n.
3.7 Gesti贸n sobre las opiniones, quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a trav茅s de nuestra p谩gina web y/o de nuestra aplicaci贸n
3.8 Comunicarnos contigo. Utilizamos tu informaci贸n personal para comunicarnos contigo en relaci贸n con algunos de los servicios prestados a trav茅s de diferentes canales, por ejemplo, por tel茅fono, correo electr贸nico…
3.9 Supervisar y mejorar la seguridad de la informaci贸n de nuestro sitio y aplicaciones m贸viles.
4. C贸mo podemos compartir tu Informaci贸n persona
4.1聽Podemos revelar tu informaci贸n personal a otros miembros de la compa帽铆a o a terceros dentro de la prestaci贸n de los servicios facilitados o de mejoras en la prestaci贸n de esos servicios.
4.2聽Se podr谩n compartir ciertos datos identificativos y otra informaci贸n personal sobre tu transacci贸n que puede incluir datos personales, con socios comerciales cuando dicha revelaci贸n se considere necesaria para que se te puedan ofrecer los servicios o para que t煤 puedas usarlos.
4.3聽Con los proveedores de servicios tecnol贸gicos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, mantenimiento y soporte tecnol贸gico, servicios de procesamiento de pago, colaboradores que ayudan a proporcionar publicidad personalizada, a prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades potencialmente ilegales, fraudes o infracciones de seguridad, o con el cobro de facturas, los programas de afiliados y recompensas, tarjetas de cr茅dito o debito comerciales y otras operaciones comerciales.
4.4聽Con colaboradores como empresas que gestionan redes sociales y otros medios de comunicaci贸n previo consentimiento para la difusi贸n de recetas, libros de cocina u otras publicaciones realizadas en cualquiera de los portales web.
4.5聽Cuando sea necesario, los vendedores pueden recibir informaci贸n sobre ti necesaria para completar la transacci贸n, para proporcionar servicios de taquilla o para asegurarse de que accedas al lugar del evento, como tu nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n de env铆o y facturaci贸n u otra informaci贸n. En algunos casos, es posible que los compradores vean informaci贸n sobre el vendedor; por ejemplo, si se incluye como direcci贸n de devoluci贸n con el env铆o de la entrada.
4.6聽Instituciones financieras con las que nos asociamos para ofrecerte productos financieros, para que proporcionen contenido y servicios conjuntos (como registros, transacciones y atenci贸n al cliente). Estos asociados de instituciones financieras de terceros utilizar谩n tu informaci贸n personal para enviarte comunicaciones de marketing solo si solicitas sus servicios.
4.7聽Terceros proveedores que manejan sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas con los que cooperamos para que puedan publicar o publicitar tus anuncios y su contenido en sus sitios web, o en sus aplicaciones, servicios y herramientas. Si transferimos Informaci贸n personal junto con el contenido de tu anuncio a terceros proveedores, lo haremos seg煤n un acuerdo que limita el uso que puede hacer el tercero de esta Informaci贸n personal al tratamiento necesario para cumplir sus obligaciones contractuales con nosotros y que obliga al proveedor a tomar medidas de seguridad en relaci贸n con dichos datos. Los proveedores no pueden vender, alquilar ni transferir de otro modo la Informaci贸n personal incluida en tus anuncios a terceros.
4.8聽A cuerpos de seguridad o agencias gubernamentales, o terceros autorizados, como respuesta a un proceso legal o de solicitud verificado en relaci贸n con una investigaci贸n criminal o actividad presuntamente ilegal, o cualquier otra actividad que nos exponga, te exponga o exponga a nuestros usuarios a cualquier responsabilidad legal. Solo revelaremos la informaci贸n que consideremos relevante para la investigaci贸n o consulta, como el nombre, la ciudad, el estado, el c贸digo postal, el n煤mero de tel茅fono, la direcci贸n de correo electr贸nico, el historial de id. de usuario, la direcci贸n IP, las quejas por fraude y el historial de anuncios, compras y ventas.
4.9聽A terceros implicados en un procedimiento legal, si nos entregan una citaci贸n judicial, orden judicial o procedimiento legal sustancialmente similar, o cuando consideremos de buena fe que la divulgaci贸n de la informaci贸n es necesaria para impedir un da帽o f铆sico inminente o una p茅rdida financiera, o para denunciar una actividad presuntamente ilegal.
4.10聽A terceros como respuesta a una queja legal leg铆tima y verificada
4.11聽Si somos objeto de una fusi贸n o adquisici贸n con/por otra empresa, podemos compartir informaci贸n con ellos. Si se produjera esta situaci贸n, requerir铆amos que la nueva entidad combinada siguiera este pol铆tica de privacidad con respecto a tu informaci贸n personal. Si intentamos tratar tu informaci贸n personal con cualquier finalidad no cubierta en este aviso de privacidad, recibir谩s una notificaci贸n previa del tratamiento de tu Informaci贸n personal para las nuevas finalidades.
4.12聽Podemos revelar tu Informaci贸n personal a PayPal Inc. y a su familia corporativa,
– 4.12.1聽para impedir, detectar, mitigar e investigar actividades potencialmente ilegales, fraudes e infracciones de seguridad, y para evaluar y administrar el riesgo; por ejemplo, avisarte si se detectan actividades fraudulentas en tu cuenta de Lives o PayPal
– 4.12.2聽Para proporcionar servicio de atenci贸n al cliente; por ejemplo, para prestar servicio a tu cuenta o resolver conflictos, como conflictos de facturaci贸n o transacci贸n
– 4.12.3聽Para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando pagas desde nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usamos PayPal para procesar el pago
– 4.12.4聽Para facilitar el env铆o y los servicios relacionados para compras que hagas con PayPal
Intentamos limitar la cantidad de Informaci贸n personal que revelamos a la que sea directamente relevante y necesaria para lograr la finalidad especificada. No vendemos, alquilamos ni revelamos de ninguna otra forma tu Informaci贸n personal a terceros para sus fines de marketing y publicidad sin tu consentimiento
5. 驴Cu谩nto tiempo se conserva tu informaci贸n personal?
Tu informaci贸n personal se almacena a fin de que puedas utilizar los servicios de Lives de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad. seg煤n resulte exigible conforme a la legislaci贸n (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si as铆 lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenido que recomendamos.
5. 驴 C贸mo protegemos tu informaci贸n?
Protegemos tu Informaci贸n personal mediante medidas t茅cnicas y administrativas de seguridad para reducir los riesgos de p茅rdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgaci贸n y alteraci贸n. Algunas de las protecciones que usamos son cortafuegos y cifrado de datos, controles de acceso f铆sico a nuestros centros de datos y controles de autorizaci贸n de acceso a la informaci贸n
6. Informaci贸n sobre cookies y otros identificadores
Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de compra, prestar nuestros servicios y entender c贸mo utilizan los clientes nuestros servicios con el fin de realizar mejoras en la navegaci贸n por los diferentes entornos web. . Para obtener m谩s informaci贸n acerca de las cookies y de c贸mo las utilizamos, puede leer la pol铆ica de cookies.
7. Conoce tus derechos en protecci贸n de datos personales
Podr谩s ejercer tus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n, limitaci贸n al tratamiento y portabilidad de tus Datos, as铆 como la revocaci贸n, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante Universal Cookbook S.L., con domicilio en Paseo Landabarri zonas 102-103, cif… adjuntando fotocopia de tu DNI o documento identificativo v谩lido equivalente. Para tu mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por el RGPD,Lives. le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a trav茅s del correo electr贸nico: info….
Como controlador de tus datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de tus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podr谩s ejercer los siguientes derechos:
7.1 Derecho al acceso. Tienes derecho a confirmar si estamos procesando tus datos personales y, si lo estamos, tienes derecho a obtener una copia de los datos y de la informaci贸n relacionada con el procesamiento.
7.2 Derecho de modificaci贸n. Tienes derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o err贸neos y a garantizar la autenticidad de la informaci贸n procesada.
7.3 Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar la eliminaci贸n de tus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera err贸nea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
7.4 Derecho a limitar el procesamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensi贸n del procesamiento de tu informaci贸n si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.
7.5 Derecho de oposici贸n. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya leg铆timo inter茅s o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.
7.6 Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tienes derecho a no ser sometido a una decisi贸n basada 煤nicamente en el procesamiento autom谩tico de tus datos, incluida la caracterizaci贸n del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecuci贸n de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa.
8. Cambios
Actualizaremos esta Pol铆tica de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Te notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) seg煤n las exigencias legales.